Política de Privacidad

1. Resumen

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes. Al usar este sitio (el "Servicio"), aceptas las prácticas descritas aquí.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

• Información de cuenta y perfil: Como tu nombre o nombre para mostrar, dirección de correo electrónico, rango de edad, información demográfica básica y otros detalles que elijas proporcionar en tu perfil.
• Contenido de conversaciones: Incluye tu historial de mensajes, temas de chat, indicaciones (prompts), fotos subidas y respuestas a cuestionarios que proporcionas mientras usas el Servicio.
• Información de uso y del dispositivo: Como dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, páginas vistas, tiempo en páginas y otros datos de registro estándar que nos ayudan a operar y asegurar el Servicio.
• Soporte y comunicación: Si te comunicas con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico), podemos recopilar el contenido de tus mensajes y nuestras respuestas.

La información de perfil, el historial de mensajes, los temas de chat, las respuestas a cuestionarios y las fotos son privados de forma predeterminada. No son visibles para otros usuarios ni para el público, a menos que tú decidas compartirlos o exportarlos explícitamente.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio y sus funciones.
• Generar respuestas basadas en IA y otras funcionalidades que solicites mientras usas el Servicio.
• Personalizar tu experiencia (por ejemplo, recordando tus perfiles, temas o preferencias).
• Monitorear el rendimiento, solucionar problemas y proteger la seguridad e integridad del Servicio.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, cambios o solicitudes de soporte relacionadas con el Servicio.
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos, cuando corresponda.

4. IA, contenido y procesamiento

Partes del Servicio dependen de sistemas automatizados (incluidos modelos de IA) para generar respuestas basadas en el texto, los temas y otros datos que proporcionas. El contenido de tus conversaciones puede ser procesado por estos sistemas únicamente para:

• Generar respuestas y otros resultados que solicites.
• Mejorar la confiabilidad, la seguridad y la calidad del Servicio.

No vendemos ni alquilamos el contenido de tus conversaciones, tus perfiles, historial de mensajes o temas de chat a ningún tercero. No compartimos este contenido con terceros para su propio marketing, publicidad o elaboración de perfiles de usuarios.

5. Cuándo compartimos información

Tratamos tus datos con cuidado. La información de perfil, el historial de mensajes, los temas de chat, las respuestas a cuestionarios y las fotos no se comparten ni se ponen a disposición de terceros para su uso independiente.

Podemos compartir información limitada solo en estas situaciones:

• Proveedores de servicios: Podemos usar proveedores de confianza (por ejemplo, hosting en la nube, envío de correos, analítica o infraestructura) que procesan datos únicamente en nuestro nombre y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad. No se les permite usar tus datos para su propio marketing u otros fines no relacionados.
• Requisitos legales y seguridad: Podemos divulgar información si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental; para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios u otros; o para detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o incidencias técnicas.
• Transferencias comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción, sujeta a las mismas o mayores protecciones de privacidad.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si solicitas la eliminación de tu cuenta o de datos específicos, tomaremos medidas razonables para eliminar o anonimizar esos datos, sujeto a obligaciones de conservación que podamos tener según la ley aplicable.

7. Tus opciones y derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos como:

• Acceder a una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos, cuando corresponda.
• Oponerte o restringir ciertos tipos de procesamiento, cuando la ley lo permita.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o hacer preguntas sobre tus datos escribiéndonos a info@continuewithlove.com.

8. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta. Tú eres responsable de mantener seguros tus dispositivos y tus credenciales de acceso.

9. Privacidad de menores

Este Servicio está destinado a adultos y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.

10. Usuarios internacionales

Si accedes al Servicio desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores, tu información puede ser transferida, almacenada y procesada a través de fronteras. Al usar el Servicio, aceptas estas transferencias de acuerdo con esta Política de Privacidad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en:

info@continuewithlove.com